Hoppa till innehåll

Vi finns här för dig!

Har du frågor om ditt abonnemang, behöver ändra något eller bara vill stämma av något med oss? Tveka inte på att höra av dig. Vi finns här och hjälper till, vad det än gäller. Vi hörs!

Ring oss

Vardagar 08:00–13:30

Kontakta oss på mejl

Svar inom 24 timmar (vardagar)

Besök huvudkontoret

Tomasgårdsvägen 13A, 441 39 Alingsås

Hantera ditt abonnemang

Välj vad ditt ärende gäller nedan genom att klicka på någon av länkarna nedan. Vid brådskande ärenden rekommenderar vi att du ringer vår kundtjänst direkt (vardagar 08:00-13:30).

Vi är aldrig 100% nöjda förrän du är 100% nöjd.

Har något missats eller blivit fel kan du alltid kontakta oss, så kommer vi och åtgärdar kostnadsfritt. Det är vår garanti till dig.

Vi vill inte bara erbjuda den bästa fönsterputsen – vi vill vara det företag som gör mest positivt avtryck. Det innebär nöjda kunder, nöjda medarbetare och ett hållbart klimatavtryck.

Vanliga frågor & svar

Här hittar du svar på vanliga frågor om oss och vår fönsterputs . Hittar du inte det du söker?
Ring oss vardagar 8-13.30 på 010-155 64 00 eller mejla kundtjanst@putsa.se.

Filtrera:

Praktiska frågor & förberedelser

  • Behöver jag tillhandahålla några verktyg eller vatten för fönsterputsningen?

    Nej, vi tar med oss allt vi behöver.

  • Behöver jag vara hemma när ni kommer och putsar?

    Nej, när det gäller utvändig standardputsning sköter vi allt själva (med stegar).

  • Vad bör jag förbereda eller behöver jag flytta på något innan ni kommer för att utföra fönsterputsningen?

    Vid utsidesputsningar sköter vi det själva.

    Vid 2 & 4 sidig putsning, vänligen plocka undan på fönsterbrädan och ev om det finns gardiner som försvårar arbetet för putsaren. Plocka även bort stora och tunga möbler/grillar etc. på utsidan så att vi kommer åt att putsa alla dina fönster. Behöver du hjälp med undanplock så har vi det som tilläggstjänst. Kontakta oss så bokar vi upp det!

RUT-avdrag & fakturering

  • Behöver man ansöka om RUT-avdrag själv?

    Vi sköter hela hanteringen, vi behöver endast ditt personnummer.

  • Gäller RUT-avdrag vid fönsterputs?

    Ja!

    Hos kund som är privatperson sköter Putsa ansökan om RUT-avdrag, och du får en faktura där halva arbetskostnaden är avdragen, eller annan andel beroende på vid varje tid gällande lagbestämmelser.

  • Har ni F-skattsedel?

    Ja, det har vi.

  • Hur anmäler jag e-faktura?
    • Logga in på din internetbank som vanligt.
    • Gå till betalning, och E-faktura.
    • Sök efter företaget Putsa Sweden AB.
    • Ange ditt kundnummer, du hittar det uppe till höger på din faktura.
    • Signera ansökan och bekräfta.

    Viktigt att notera: Ansökan om E-faktura måste göras av den person som står som betalare på abonnemanget.

  • Jag önskar betala mina fakturor via autogiro, hur gör jag?

    För närvarande har vi inte det betalningsalternativet.

  • Jag saknar min faktura?

    Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig!
    Kontakta kundtjänst här

  • När fakturerar ni min putsning?

    Vi fakturerar alltid efter putsning.

  • Vad erbjuder ni för betalningsalternativ?

    Betalning sker i efterskott via e-faktura, PDF-faktura eller pappers-faktura, (avgift 49:-) Tänk på miljön, välj gärna e-faktura eller PDF-faktura. Betalningsvillkor är 15 dagar.

  • Vad händer om jag har blivit avvisad skattereduktion?

    Om du som kund inte har möjlighet till RUT-avdrag, eller har slut på RUT-avdrag för året är det ditt ansvar att meddela detta till Putsa, så att bolaget kan fakturera hela beloppet alternativt ansöka om RUT-avdrag för annan person i hushållet. Om Putsa får avslag på ansökan om RUT-avdrag eller om ansökan ej kan skickas p.g.a. ofullständiga/felaktiga uppgifter, är du betalningsskyldig för hela beloppet.

Abonnemang & pris

  • Finns det någon bindnings- eller uppsägningstid?

    Vi har ingen bindningstid eller uppsägningstid, men om du har en utvändig fönsterputs med cirka datum inom sju dagar eller en tidsbokad putsning inom 24 timmar debiteras du enligt företagets avbokningspolicy.

  • Hur avslutar jag mitt abonnemang?

    Du kan säga upp ditt abonnemang genom att meddela oss via formuläret på denna sida:
    Ändra ditt abonnemang
    Alternativt så ringer du till kundtjänst 010-155 64 00.

  • Hur fungerar det att abonnera på fönsterputsning?

    Vi putsar varje månad i varje område, vid beställning väljer du intervall för din putsning. Ex. 2-6ggr/ år. Dessutom kan du när som helst justera och förändra ditt abonnemang.
    Sen behöver du inte tänka mer på att putsa dina fönster. Med ett regelbundet underhåll undviker du inte bara problem utan förlänger också fönstrens livslängd och ökar fastighetens värde.

    Du kan läsa mer på denna sida:
    Så fungerar ett fönsterputsabonnemang

  • Hur fungerar det om man vill ha en extra putsning eller putsning till ett speciellt tillfälle?

    Kontakta kundtjänst så gör vi vad vi kan för att få till ett extra putstillfälle utöver ditt abonnemang.
    Du kan göra det genom att boka i formuläret på denna sida:
    Boka extra putsning

    Du kan även kontakta vår kundtjänst vardagar 8-13.30 på 010-155 64 00 eller mejla kundtjanst@putsa.se.

  • Sägs mitt abonnemang upp automatiskt när jag flyttar?

    Nej, du är själv ansvarig för att ditt abonnemang avslutas.

  • Vad är fördelarna med att ha ett fönsterputsabonnemangjämfört med att bara beställa fönsterputs när det behövs?
    • Du slipper själv ringa och boka, vi kommer regelbundet.
    • Vi kan aldrig garantera engångsputsningar i högsäsong, då våra abonnemangskunder alltid har förtur.
    • Fönstrens livslängd ökar och fastighetens värde ökar.
  • Vad kostar fönsterputsning?

    Vi har 3 st fasta olika prisförslag vid första putsningen. Ditt exakta pris får du efter första putsen då vi har räknat in alla fönster. Önskar du ett prisförslag innan första putsningen så kan du fylla i vår offertmall, då återkommer vi inom 24 timmar med ett cirkapris.

  • Vilka typer av fönster ingår i ett standard fönsterputsabonnemang?

    Med fönsterputs hos oss ingår puts av alla traditionella fasadfönster, på alla våningsplan utvändigt. Andra fönster, som inte betraktas som traditionella fasadfönster (tex källarfönster eller inglasad altan), väljer du enkelt till med våra tillval.

Inte kund hos oss än?

Om du bor i villa eller radhus och bokar ett fönsterputsabonnemang kan du boka din första putsning för endast 299 kr. Se varför över 8 900 kunder valt att låta oss ta hand om deras fönster! Ingen bindnings- eller uppsägningstid. Alltid nöjd-kund-garanti.